Ödeme sayfası, kullanıcının kararını tamamladığı yerdir. Küçük belirsizlikler burada büyük bir tereddüde dönüşebilir. Akışı sadeleştirmek için önce gereksiz kararları kaldırın, ardından gerekli bilgiyi doğru zamanda gösterin.

1. Sipariş özetini sabit tutun

Ürün adı, adet, ara toplam, vergi ve ödenecek tutar form doldurulurken erişilebilir olsun.

2. Zorunlu alanları gerekçelendirin

Fatura adresi veya telefon gerekiyorsa neden istendiğini kısaca açıklayın. İhtiyaç yoksa alanı zorunlu yapmayın.

3. Hataları alanın yanında gösterin

Form gönderildikten sonra kullanıcıyı en başa döndürmek yerine hatalı alanı belirtin ve mevcut değerlerini koruyun.

4. Ödeme yönteminin durumunu anlatın

Test, manuel onay veya gerçek sağlayıcı akışını ödeme öncesinde net biçimde etiketleyin. Yetkilendirme olmadan gerçek tahsilat yapılmamalıdır.

5. Son düğmeyi açık adlandırın

Düğme işlemi söylesin; örneğin “Siparişi tamamla”. Ödeme henüz alınmadıysa “Öde” demek yanıltıcı olabilir.

6. Tamamlanma sonrasında yön verin

Başarı ekranında sipariş numarasını, ödeme durumunu ve dijital teslimin nerede bulunacağını gösterin. Böylece kullanıcı tekrar tekrar e-posta aramaz.